2026年01月06日

就労支援事業所の種類と制度を徹底解説｜利用メリットや選び方・収益構造までわかるガイド

著者：EDEI(就労継続支援A型)

「就労支援事業所って、実際どんな場所？」「A型とB型の違いや収入の目安が知りたい」「本当に就職に役立つの？」――そんな疑問や不安を抱えていませんか。

「自分に合う事業所がわからない」「手続きや費用、事業所ごとのサービス内容が複雑で選べない」と悩む方が多いのも事実です。実際に、利用前の情報不足がトラブルやミスマッチにつながったという声も少なくありません。

この記事では、就労支援事業所を選ぶ際に必要な制度の基礎から、A型・B型・移行支援の具体的な違い、給与体系、利用の流れ、全国の注目事例まで、実際のデータと現場の声を交えて徹底解説します。

「どんな人がどの事業所に向いているのか」「損をしないための選び方・注意点」もわかるので、ぜひ最後までご覧ください。

就労支援事業所とは？基本の理解と種類の詳細解説

就労支援事業所は、障害のある方が安定して働くことを目指し、社会参加や自立をサポートする福祉施設です。主なサービスは「就労移行支援」と「就労継続支援」に分かれ、各事業所では利用者の特性やニーズに応じた支援が行われています。利用対象や支援内容の違いを理解することで、自分に合った事業所の選択がしやすくなります。

就労移行支援と就労継続支援の違い

就労移行支援は、一般企業への就職を目指す障害者に対し、最大2年間の職業訓練や就職活動のサポートを提供します。これに対して、就労継続支援は、一般就労が難しい方にも働く場や工賃を提供するサービスです。A型とB型の2種類があり、それぞれ支援内容や雇用形態が異なります。

下記のテーブルで主な違いをまとめます。

種類	対象者	主な目的	雇用契約	工賃・給与
就労移行支援	一般就労を希望する方	就職訓練・就活支援	なし	工賃（研修扱い）
就労継続支援A型	雇用契約が可能な方	継続的な就労機会	あり	最低賃金以上
就労継続支援B型	雇用契約が困難な方	働く場の提供	なし	工賃（作業分配）

A型とB型の雇用契約や給与体系の違い

A型事業所では、利用者と事業所の間に雇用契約が結ばれ、最低賃金以上の給与が支払われます。社会保険の適用もあり、一般企業での就労に近い形態が特徴です。一方、B型事業所では雇用契約は締結されず、作業分配による工賃が支給されます。B型は、体調や能力に合わせて柔軟に働ける点が大きな利点です。

• A型：雇用契約あり、最低賃金保証、社会保険加入
• B型：雇用契約なし、工賃支給、短時間勤務も可能

就労定着支援の役割と利用期間

就労定着支援は、就労移行支援や継続支援事業所を利用して一般企業へ就職した方が、職場に定着できるようサポートするサービスです。職場での人間関係や業務の悩み、生活リズムの安定など多方面にわたる相談対応を行います。利用期間は原則最大3年間で、安定した就労生活の実現を目指します。

就労支援事業所の制度と運営の枠組み

就労支援事業所は、障害者総合支援法に基づく指定事業所として運営されます。事業所の設立には、専門資格を持つスタッフの配置やサービス提供体制の整備が必須です。運営には行政の指導や監査も入り、透明性と質の高いサービスが求められます。地域によっては、事業所数や利用者数の充足率が異なるため、事前に情報を集めて比較・検討することが重要です。

• 指定基準：専門スタッフの配置・安全な設備環境
• 運営管理：行政の許認可・定期的な監査
• サービス内容：職業訓練・生活支援・就職後のフォロー
• 地域の違い：事業所一覧や利用者状況の比較が有用

就労支援事業所の利用を検討する際は、事業所の種類や支援内容、地域の特性などを十分に確認し、ご自身に合った施設を選ぶことが大切です。

就労支援事業所の利用メリットと選び方のポイント

就労支援事業所は、障害のある方や就職に悩む方が安定した就労を実現するための大切なサポート機関です。主なメリットは、専門スタッフによる職業訓練や就活サポート、生活スキル向上のための個別支援が受けられる点です。また、A型・B型・移行支援といった複数の事業形態があり、利用者の状況や希望に合わせて選択可能です。事業所を選ぶ際は、就労実績やサポート体制、事業所の雰囲気、立地や通いやすさをよく比較することが重要です。

以下の表で各事業所の特徴を整理します。

事業所区分	対象	支援内容	給与・工賃
A型	一般就労が難しいが雇用契約可能な方	雇用契約のもとで業務訓練	最低賃金
B型	雇用契約が難しい方	生産活動や軽作業の訓練	工賃（賃金より低い）
移行支援	一般就労を目指す方	就職準備・職場体験・就活支援	なし

利用開始までの具体的な流れと手続き

就労支援事業所の利用を始めるには、自治体の福祉窓口や相談支援事業所への相談が最初のステップです。必要に応じて「障害福祉サービス受給者証」の申請が求められます。面談や見学を経て、事業所と利用契約を結び、個別支援計画に基づいたサポートが開始されます。この流れをしっかり理解しておくことで、スムーズな利用が可能です。

• 相談支援事業所または自治体窓口で相談
• サービス利用計画の作成・申請
• 事業所の見学・体験利用
• 利用契約・個別支援計画の作成
• サポート開始

利用者属性に合わせた事業所の選び方

利用者ごとに最適な事業所は異なります。例えば、一般企業への就職を目指す場合は就労移行支援が適しており、長期的な生活支援や段階的な訓練が必要な方はA型やB型が向いています。精神障害や発達障害、身体障害など、障害特性に合った支援体制や専門スタッフの有無も重要な選択ポイントです。事業所ごとのプログラム内容や雰囲気、実際の就職実績も比較しましょう。

• 一般就労希望：就労移行支援
• 雇用契約希望：A型事業所
• 無理なく作業を続けたい：B型事業所
• 障害特性や支援内容に強い事業所を選ぶ

よくあるトラブルとその回避策

就労支援事業所の利用でよくあるトラブルには、支援内容への不満や、職場での人間関係トラブル、工賃・給与の誤解などがあります。回避策としては、事前に支援内容をしっかり確認し、疑問点は遠慮なく質問することが大切です。利用開始後も定期的な面談や相談窓口を活用し、早めに問題を共有することでトラブルを未然に防ぐことができます。

主なトラブルと対応策

• 支援内容や条件が想定と違う→契約前に内容を詳細に確認
• 人間関係や職場環境の悩み→スタッフや相談窓口に早めに相談
• 給与・工賃の誤解→制度や契約内容を明確に説明してもらう

トラブルを防ぐためには、信頼できる事業所選びと、積極的な情報収集、コミュニケーションが非常に重要です。

就労支援事業所の収入・工賃・給与体系の実態

就労支援事業所は、障害のある方が安定して働ける環境を提供し、利用者の自立や社会参加を支援しています。その中でA型・B型といった事業所の種類により、工賃や給与体系、収入の仕組みが大きく異なります。利用者や家族、また事業所の開業や運営を検討される方にとって、収益構造と給与体系の違いを理解することは重要です。

A型・B型の給与・工賃の違いと支払い基準

A型事業所とB型事業所では、給与・工賃の支払い方法や基準が異なります。A型事業所は雇用契約を結び、最低賃金が保証されるのが特徴です。一方、B型事業所は雇用関係がなく、成果や作業量に応じた工賃が支給されます。

分類	雇用関係	支払い基準	月収目安	対象者
A型	あり	最低賃金保証	約7～10万円	一般就労が困難な方（体調管理可）
B型	なし	作業量や成果に応じる	約1～3万円	体力や体調に不安がある方

A型は安定した給与が魅力ですが、出勤や作業時間の制約もあります。B型はより柔軟に働ける反面、収入は工賃ベースで変動します。自身の状況や目標に合わせて選ぶことが大切です。

事業所の収益モデルと経営安定化のポイント

就労支援事業所の主な収入源は、国や自治体からの報酬（障害福祉サービス報酬）と、利用者の作業による売上（受注作業や自主製品販売）です。

収入源	内容
福祉サービス報酬	事業所の利用者数や支援内容に応じて支給
事業収入	利用者が行う作業の売上（企業からの受注、製品販売など）
助成金	開設時や設備投資に対する補助・助成

経営安定化のためには、利用者数の確保と定着、作業の多様化、企業との連携強化が不可欠です。安定した利用者数を維持することで報酬が安定し、作業の幅を広げることで収入アップも期待できます。

法改正・報酬単価の動向と影響

近年の法改正や報酬単価の見直しは、事業所経営に大きな影響を与えています。たとえば、障害福祉サービス報酬は定期的に改定され、支援の質や成果に応じて単価が変動します。報酬単価の引き上げは給与や工賃の向上につながる一方、引き下げや基準変更があると事業所の収益や経営の安定性に直結します。

今後も国の方針や社会情勢により報酬単価や支援基準が調整されることが予想され、常に最新情報を収集し柔軟に対応することが重要です。事業所を選ぶ際や立ち上げを検討する際には、こうした制度変更や地域ごとの助成策にも目を向けることをおすすめします。

全国の注目就労支援事業所事例と利用者の声

地域別の主要事業所の特徴と強み

全国には多様な就労支援事業所が存在し、各地域で独自のサービスや取り組みが進んでいます。以下のテーブルで、代表的な事業所の特徴や強みを比較します。

地域	特徴的な取り組み	主な特徴	強み
都市部	ITスキルや事務系訓練	IT分野や事務職に特化した訓練	一般企業への就職率が高い
大都市圏	生活支援と就労訓練の両立	個別プログラムや職場定着支援が充実	個別支援と定着率の高さ
北海道・東北地方	農業・製造分野の仕事体験	地域密着で多様な職業訓練を提供	地域事業者との連携や職業体験が豊富
九州地方	メンタルケアの充実	社会適応訓練やメンタルサポートが強み	精神面のサポート体制が手厚い

各事業所では、個別支援計画の作成や地域企業との連携、職業訓練の多様化が進んでいます。都市部ではIT関連や事務職、地方では農業や製造業など、地域特性を活かした支援が特徴です。

利用者の成功事例・就職体験談

実際に就労支援事業所を利用して就職に成功した方の声は、多くの利用希望者に勇気を与えています。

• 30代男性（A型事業所利用）
• 「ITスキルを基礎から学び、半年で一般企業の事務職に就職できました。個別指導や職場体験が自信につながりました。」
• 40代女性（B型事業所利用）
• 「体調に合わせて働ける環境があり、継続して通所することで生活リズムも整いました。支援員の助言が大きな支えでした。」
• 20代男性（移行支援利用）
• 「面接練習や履歴書添削など、実践的な支援で就職活動がスムーズに進みました。職場定着支援もあり安心して働けています。」

成功までの道のりは一人ひとり異なりますが、継続的なサポートや就労後のフォローが成功のポイントです。

スタッフの現場からの声・運営ノウハウ

就労支援事業所のスタッフは、利用者の自立や社会参加を支えるために多様なノウハウを持っています。

• 個別支援計画の徹底
• 利用者ごとの適性や希望を細かく把握し、段階的な目標設定でモチベーションを維持します。
• 企業との連携強化
• 地域の企業と連携することで、実際の仕事体験や職場見学の機会が増え、就職率の向上につながっています。
• スタッフ研修の充実
• 定期的な研修や外部講師による勉強会を実施し、専門性の高い支援を実現しています。
• 利用者の声を反映
• 定期的なアンケートや面談でサービスの質を向上させ、利用者の満足度と信頼を高めています。

現場では、一人ひとりの課題に寄り添う姿勢や、柔軟な支援体制が就労支援事業所の大きな強みとなっています。

就労支援事業所の求人情報とスタッフの実態

求人市場の現状と採用条件・必要資格

就労支援事業所の求人市場は全国的に需要が高まっており、都市部はもちろん地方でも新規立ち上げや増員募集が続いています。採用において重視される条件は下記の通りです。

採用条件	内容例
必要資格	社会福祉士、精神保健福祉士、介護福祉士など有資格者が歓迎されますが、資格なしでも応募可能な求人もあります。
求められる経験	福祉・介護分野での実務経験、または障害者支援や就労サポートの経験があると有利です。
勤務形態	正社員・契約社員・パート・アルバイト等、多様な雇用形態があります。
勤務地	都市部のほか、地域密着型施設も増加中です。

資格取得支援制度や研修制度を設けている事業所も多く、未経験からのスタートも可能です。採用にあたり「人柄」や「コミュニケーション力」も重視されることが特徴です。

スタッフのやりがいと課題・離職理由

就労支援事業所で働くスタッフは、利用者の成長や就職決定の瞬間に大きなやりがいを感じます。特に、障害のある方が社会参加し自立していく過程をサポートできる点は、他の職種では得られない充実感です。

一方で、下記のような課題もあります。

• 利用者支援の難しさや精神的負担
• 書類作成や事務作業の多さ
• 給与水準の低さや昇給の限界
• 人手不足による業務負担の増加

主な離職理由は「業務量の多さ」「給与への不満」「キャリアアップの機会不足」などが挙げられます。各事業所では、スタッフのメンタルヘルス支援や業務効率化、研修制度の充実に取り組み、働きやすい環境づくりを進めています。

求職者向けの応募・面接のポイント

就労支援事業所への応募を検討する際は、以下のポイントを意識すると採用に近づきます。

1. 事業所の理念やサービス内容をしっかり理解する
2. 障害者支援や福祉分野への熱意を明確に伝える
3. 利用者とのコミュニケーション力や協調性をアピールする
4. 志望動機を具体的に説明する
5. 自分の強みや経験がどのように活かせるかを整理しておく

面接では、実際の支援現場で起こりうるケースについて質問されることが多いため、自己分析や事業所の特徴を事前に調べておくことが重要です。資格や実務経験がない場合も、ボランティア歴や関連する学びを積極的にアピールしましょう。

事業所概要

事業所名・・・EDEI(就労継続支援A型)
所在地・・・〒471-0034　愛知県豊田市小坂本町4丁目6-7 エクセレント2014 1階
電話番号・・・0565-41-7505

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